Caso seja necessária a troca e/ou devolução de produtos adquiridos em promoção, o valor do crédito será exatamente igual ao valor pago pelo cliente no pedido original. Ou seja, o valor referente ao desconto precedente da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada.
Exemplo: se você comprou um produto por R$ 89,99 aproveitando um desconto de 40%, esse será o valor que será concedido a você em caso de cancelamento ou troca - ainda que o valor original do produto fosse de R$ 149,99.
Troca Na Loja
O prazo para a troca de produtos em qualquer uma de nossas lojas físicas é de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, sendo necessário apresentar a nota fiscal e levar o produto em caixa original e completo (caso venha acompanhado de brindes e/ou acessórios).
A troca pela loja online é grátis, podendo ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.
Condições Gerais
A Studio Z Calçados se reserva o direito de atender apenas vendas no varejo destinadas aos consumidores finais. É vedada a compra por pessoa jurídica e/ou adquirentes que venham a realizar compras para distribuir, revender e/ou realizar qualquer tipo negociação com os mesmos. Quantidades superiores a 03 (três) exemplares do mesmo produto e/ou sucessivos pedidos do mesmo item ou de uma mesma relação de produtos, independentemente da quantidade, realizadas por pessoas físicas ou jurídicas, ficam sujeitas à cobrança de ICMS adicional do Estado de destino e, portanto, o pagamento da taxa e tratativas para liberação dos pedidos será de responsabilidade do cliente que efetuou a compra.
Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compras no site www.stz.com.br.
Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido será sempre o do "Carrinho de Compras".
Colocar produtos no "Carrinho de Compras" não garante a reserva da encomenda e/ou valor promocional dos mesmos.
Todos os pedidos estarão sujeitos à análise e confirmação de dados para serem aprovados.
Com a finalização do pedido no valor promocional, a compra só será considerada válida e finalizada quando estes pedidos forem efetivamente faturados. Ou seja, após o pagamento com a aprovação integral pelo banco ou com a aprovação da administradora do cartão.
A STZ dedicará os seus melhores esforços para manter o pleno funcionamento do site e não poderá ser responsabilizada em caso de indisponibilidade do sistema, oscilações e/ou instabilidades do sistema ocasionados por qualquer motivo, inclusive em virtude da elevação da quantidade de acessos e congestionamento do site.
O valor de frete, quando cobrado, não participa da promoção.
Lembre-se também de verificar seus dados. Caso necessário, atualize informações como, por exemplo, seu endereço principal para entrega, telefone de contato e e-mail.
Os prazos de entrega no período de Black Friday poderão sofrer alterações, devido ao grande fluxo nacional logístico. De acordo com a modalidade de entrega disponível na finalização de seu pedido e da funcionalidade logística, eventuais dilações de prazo serão de exclusiva responsabilidade das transportadoras.
Em caso de dúvidas ou mais informações, acesse o Central de Atendimento.
Se preferir, fale conosco de Segunda a Sábado das 9hs às 19hs. Ligue para 0800 648 0151 ou mande um e-mail: falecom@stz.com.br.
